Política de privacidad
Cómo protegemos tus datos personales
Introducción y principios
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando usas el sitio web sernarrivia.pro.
Cumplimos la normativa vigente en materia de protección de datos personales en España y la UE (RGPD).
Recopilación de datos
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar nuestros servicios de paisajismo y responder a tus solicitudes de información.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos proporcionados por el usuario.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Información incluida en formularios.
- Dirección postal, si es requerida.
- Preferencias comunicadas por el usuario.
Información automática
- Dirección IP y tipo de navegador.
- Sistema operativo y resolución de pantalla.
- Hora y fecha de acceso al sitio.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Fuente de tráfico y referencias.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos únicamente para gestionar servicios, responder consultas, y mejorar la calidad y seguridad del sitio.
- Responder solicitudes o dudas.
- Gestionar la relación contractual.
- Personalizar tu experiencia.
- Realizar análisis estadísticos anónimos.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Prevenir fraudes y abusos.
- Mejorar nuestros servicios y seguridad.
Nuestro compromiso: En Neitral, la protección de tus datos es prioritaria. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal que tratamos.
Cesión de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo obligación legal o para prestar servicios imprescindibles, garantizando la confidencialidad.
Proveedores externos
Trabajamos solo con proveedores de servicios que cumplen la normativa europea de protección de datos.
Obligaciones legales
Tus datos pueden ser tratados para cumplir obligaciones legales en España y la UE.
Estadísticas anónimas
Recopilamos estadísticas anónimas para analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia en la web.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el uso de tus datos, así como a la portabilidad y oposición, según la normativa.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes corregir o actualizar tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar el borrado de tus datos personales cuando lo desees.
- Puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Puedes limitar el uso de tus datos bajo determinadas condiciones.
Para ejercer cualquier derecho, contacta con nuestro equipo usando los datos o formularios de la web.
Medidas de seguridad
Empleamos tecnologías y protocolos seguros para la transmisión y almacenamiento de la información, minimizando riesgos de acceso no autorizado.
Medidas técnicas
- Encriptación de datos en tránsito y reposo.
- Copias de seguridad periódicas.
- Actualización constante de sistemas.
- Monitorización de accesos.
Medidas organizativas
- Formación del personal en privacidad.
- Control de accesos a la información.
- Supervisión regular de procedimientos.
- Evaluaciones de riesgos periódicas.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o las exigencias legales.
- Datos sobre tu cuenta, si procede, serán tratados de forma confidencial.
- Información sobre tus preferencias y hábitos de navegación.
- Datos generados por comunicaciones entre tú y nuestro equipo.
- Solo se solicita si es imprescindible para la prestación del servicio.
- Solo se utilizarán tus datos para marketing si das tu consentimiento.
Eliminamos los datos que ya no son necesarios para nuestras actividades.
Transferencia internacional
No realizamos transferencias internacionales de datos salvo que sean necesarias para la prestación de servicios y siempre bajo las garantías legales adecuadas.
- Garantías contractuales adecuadas.
- Cláusulas estándar de protección.
- Consentimiento informado del usuario.
- Supervisión continua del cumplimiento.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el funcionamiento del sitio. Puedes gestionarlas en cualquier momento desde tu navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento básico del sitio web.
- Recogen información sobre el uso del sitio para mejorar su funcionamiento.
- Permiten personalizar la experiencia según tus preferencias.
- Mejoran tu experiencia personalizando opciones.
Puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán comunicados en esta página y, en su caso, mediante avisos específicos.
- Cambios importantes en la política de privacidad.
- Modificaciones en los servicios ofrecidos.
- Incidencias de seguridad relevantes.
- Nuevos derechos reconocidos por la ley.
Revisa periódicamente para conocer novedades importantes.
Contacto sobre privacidad
Para ejercer tus derechos o consultar dudas sobre privacidad, utiliza el formulario de contacto.
Sernarrivia
Parque Científico y Tecnológico Cartuja, C. Charles Darwin, s/n, 41092 Sevilla Spain
Teléfono: +34 932612307
Correo: content@sernarrivia.pro
Política revisada y actualizada en junio de 2026.
Vigente desde el 28 de junio de 2026.